---------- Forwarded message ----------
From:
veta mandra <vetamandra@gmail.com>Date: 2011/7/19
Subject: Muncul E6
To:
callcentre@indovision.tvDear indovision, singkat saja nama saya veta mandra nomer pelanggan 301010802439, tanggal 6 juli kemarin saya mengajukan permohonan berhenti PER TANGGAL 27 JULI (Sekalian menghabiskan masa tayang). Mengajukannnya di indovison yang cabang Jogja ada di jalan taman siswa.
Mohon diinget ya, saya mengajukan permohonan berhentinya PER TANGGAL 27 JULI 2011. Nah kok tadi malam tiba-tiba muncul E6. Terus saya telpon 500900, dijawab katanya layanannya sudah distop mulai kemarin (berarti tanggal 18 Juli). Padahal saya mengajukan permohonan berhenti mulai Tanggal 27 JULI. Kata mbak customer service di telpon katanya akan segera dibantu diberitahukan ke bagian yang menangani. EH sampai sekarang KOK MASIH E6.
Dinalar saja, periode berlangganan saya sampai tanggal 27 Juli dan sudah dibayar tanggal 28 Juni kemarin. Pastinya siapapun orangnya ya mau berhenti berlangganannya pas akhir periode langganan kan? Tapi ini kok udah diputus tanggal 18 Kemarin
Salah saya apa sih?
---------------------
Diatas adalah email saya ke indovision, terus dibales
Bapak/ Ibu yang terhormat, Terima kasih atas konfirmasi Bapak/ IbuKami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/ Ibu alami.Dapat kami informasikan bahwa kami akan mengaktifkan kembali tayangan Bapak/ Ibu sampai dengan masa tayang berakhir. Mohon konfirmasi kembali jika dalam waktu 1 x 24 jam belum terima tayangan.Demikian dari kami, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak/ Ibu.
Hormat kami,
Indovision Customer Care
Tammy / 20.07.11 /
------------------------------ ------------------------------ ----------------
INDOVISION CUSTOMER CARE
WISMA INDOVISION
Jl Raya Panjang Blok Z/III
Green Garden
Jakarta 11520 - Indonesia
PHONE : (62-21) 5819988, 500900, 50509988 FAX : (62-21) 582 5440
SMS : 0812 106 9988
EMAIL : _callcentre@indovision.tv
<mailto:callcentre@indovision. tv>_
------------------------------------------------------
Terus aku bales lagi
Oke
FYI, tadi malam saya juga telpon ke callcentre diterima Lani, yang katanya sama seperti jawaban email ini yaitu dalam tempo 1X24 jam akan aktif lagi. Nah ini sudah hampir 24 jam. Berarti kalau dihitung sudah 3 hari saya gak bisa nonton Indovision, terus ada kompensasi buat saya gak? hitungannya kan saya rugi
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Dan sampai sekarang masih E6, artinya masih gak bisa nonton indovision dari tanggal 18 Juli kemarin sudah hampir 4 hari. Sudah 2 kali telpon, 2 kali kirim email. Tetep aja gak ada perubahan di tampilan layar televisi. Tetep E6.
Salahku ki opo to yo?
UPDATE:
Sabtu, 23 Juli 2011. Tayangan Indovision sudah kembali, dan dibuka semua channel :)
Callcentre Indovision <callcentre@indovision.tv>
Pelaju jauh